Este manual tiene como objetivo poner al alcance de las personas que gestionan los equipamientos culturales municipales una metodología, con un enfoque eminentemente práctico, que les permita desarrollar una audiencia, hacerla crecer en amplitud, pero también en profundidad. En otras palabras, aumentar la cantidad de público, pero también serle más útiles y relevantes. Establecer con él más relaciones y relaciones más intensas, provechosas para ambas partes.

A partir de la premisa que los gestores culturales municipales gestionan dinero público y prestan un servicio con una clara orientación al ciudadano por encima de los resultados económicos, se proponen un conjunto de herramientas de marketing cultural que han sido plenamente contrastadas.